プライバシーポリシー　ボルボ・カーズ松山

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当社がお客様に商品、サービスなどをご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

一.

当社では、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。

定期点検、車検および保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メール、訪問などの方法によりお知らせすること。

当社において取り扱う商品・サービス・保険など、あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メール、訪問などの方法によりご案内すること。

商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。

各種のお問い合わせ、ご要望、ご相談、苦情にお応えすること。

リコール、改善対策、サービスキャンペーンなどを実施するため。

法令、条例、その他規則などを遵守するため。

以下の個人情報を書面または電子媒体により当社が取引する自動車製造会社、グループ販売会社、当社の提携先に提供すること。ただし、ご本人の申し出により第三者提供を停止いたします。

【提供する項目】
住所・氏名・生年月日・性別・職業・電話番号などの連絡先およびお客様とのお取引に関する情報

二.

当社はお客様の個人情報を上記「一. 7.」に定めた提供先を除き正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。ただし、以下に定める場合には、お客様の個人情報を共同して利用することがあります。

【共同利用させていただく場合について】

	1.	お客様から寄せられた当社の取り扱う商品・サービスに関するご相談にお応えする目的で、お客様の個人情報を、当社が取引する自動車製造会社およびその関連会社、グループ販売会社との間で、共同して利用させていただくことがあります。共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・性別・職業・電話番号などの連絡先・相談内容、およびお客様とのお取引に関する情報などに限定します。
	2.	お客様またはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断および契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用させていただくことがあります。共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先、および当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払状況などに限定します。

	i.	当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、また支払停止となった場合
	ii.	当社に支払の一部または全額の支払猶予っを要請し、当社がそれに応じた場合
	iii.	当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払が遅滞した場合
	iv.	破産・民事再生・会社更生・会社整理・特別精算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合

なお、上記1.～2.の共同利用におけるお客様の個人情報についての管理責任者は、当社とします。

三.

当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり840円（消費税など込）を手数料としてお支払いただきます。

四.

個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口

	1.	当社、お客様相談室　TEL.089-990-8450
	2.	社団法人日本自動車販売協会連合会（認定個人情報保護団体）消費者相談室　TEL. 03-5733-3105